​1. Éditeur du site

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre Sonilune Relaxation et ses clients pour les prestations suivantes :

• Massages bien-être : Chi Nei Tsang, Bol Tibétain, Bol Kansu

• Temps d'écoute bienveillante

• Séance de Reiki

• Méditation animal totem

• Relaxation et voyage sonore

Ces prestations sont destinées au bien-être et ne s’apparentent en aucun cas à des soins médicaux ou thérapeutiques.

2. Prestations et tarifs

• Les tarifs sont indiqués en euros, nets de TVA (TVA non applicable, article 293 B du CGI).

• Sonilune Relaxation se réserve le droit de modifier ses tarifs, mais les prix appliqués restent ceux en vigueur au jour de la réservation.

3. Réservation et paiement

• Les séances doivent être réservées à l’avance via téléphone, email ou tout autre moyen de contact disponible.

• Le paiement s’effectue le jour de la séance en espèces, virement bancaire ou autre mode de paiement accepté par Sonilune Relaxation.

• Une facture peut être fournie sur demande.

4. Annulation et report

Afin de garantir un service optimal, toute annulation ou report doit être signalé au moins 24 heures à l’avance.

• Annulation à plus de 24h : aucun frais.

• Annulation à moins de 24h : la séance est due à 50 %.

• Annulation le jour même ou non-présentation : la séance est due en totalité.

Sonilune Relaxation se réserve le droit d’annuler une séance en cas de force majeure. Dans ce cas, une nouvelle date sera proposée ou un remboursement effectué si nécessaire.

5. Contre-indications et responsabilité

• Les prestations sont accessibles à toute personne en bonne santé.

• Certaines contre-indications existent pour les massages et la relaxation sonore (troubles cardiovasculaires, grossesse à risque, épilepsie, etc.). Il appartient au client de s’assurer qu’il n’a aucune contre-indication médicale et, si nécessaire, de consulter son médecin avant de réserver.

• Sonilune Relaxation ne pourra être tenu responsable des effets secondaires éventuels liés aux pratiques de bien-être.

6. Confidentialité et respect

• Toutes les informations échangées durant les séances sont strictement confidentielles.

• Un comportement respectueux est exigé de la part du client comme du praticien. Tout comportement inapproprié entraînera l’arrêt immédiat de la séance sans remboursement et pourra donner lieu à des poursuites.

7. Données personnelles

Les données personnelles collectées (nom, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et ne sont jamais cédées à des tiers. Le client peut à tout moment demander la suppression de ses données.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une médiation à l’amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

9. Conditions de parrainage

Dans le cadre de l’offre de parrainage mise en place par Sonilune Relaxation, toute personne déjà cliente peut bénéficier d’une séance offerte, sous les conditions suivantes :

• Le parrainage est validé lorsque trois nouveaux clients distincts (non connus de Sonilune Relaxation) ont réservé et réglé une prestation complète, à la suite d’une recommandation directe du parrain.

• Le parrain doit transmettre le nom de ses filleul(e)s avant ou au moment de leur réservation, ou ces derniers doivent indiquer clairement le nom de leur parrain au moment de leur prise de rendez-vous.

• Une fois les trois prestations des filleul(e)s réalisées et confirmées comme payées, le parrain se verra offrir une prestation de son choix parmi celles proposées au tarif individuel standard, hors forfaits, packs ou promotions en cours.

• La séance offerte n’est ni échangeable, ni remboursable, et doit être utilisée dans un délai de 6 mois à compter de la confirmation de l’avantage acquis.

Sonilune Relaxation se réserve le droit de modifier ou suspendre cette offre à tout moment, sans effet rétroactif sur les parrainages déjà validés.